Retours & Échanges

Chez Embryolisse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre bon d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur conditionnement d'origine dans un carton sécurisé, accompagné du formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédition du colis

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en veillant à conserver la preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.